2021년 제11회 산업보건지도사 1차 기업진단지도 56번

1. ① 높은 가격과 다양한 제품 및 서비스를 제공하는 개념이다.
2. ② 대량고객화 달성 전략의 하나로 모듈화 설계와 생산이 사용된다.
3. ③ 대량고객화 관련 프로세스는 주로 주문조립생산과 관련이 있다.
4. ④ 정유, 가스 산업처럼 대량고객화를 적용하기 어렵고 효과 달성이 어려운 제품이나 산업이 존재한다.
5. ⑤ 주문접수 시까지 제품 및 서비스를 연기(postpone)하는 활동은 대량고객화 기법 중의 하나이다.

해설